BILLETSUPPORT – EFTER BILLETKØB 😃
Herunder er svar på de oftest stillede spørgsmål efter billetkøb,
Hvis du ikke kan finde det rigtige svar, så kig venligst under “Der er ikke svar mit spørgsmål” 👍
Jeg har ikke modtaget en bekræftelse / mine billetter på min email – hvad gør jeg? 🤔
Der kan gå op til 20 minutter før din bekræftelse / dine billetter kommer til din mail 😊
HUSK også at tjekke din “Spam” mappe 👌
(Den kan også hedde “Uønsket Post”, “Reklamer” eller “Junk Mail”).
Hvis der er gået mere end 20 minutter, så kontakt:
[email protected]
(Oplys venligst ordrenummer i emnefeltet)
eller ring på
+ 70 20 20 96
Telefontider:
Man, Ons & Torsdag: 10:00 – 16:00
Tirs & Fredag: 10:00 – 15 :00
Det kan godt tage nogle minutter at komme igennem på telefon – se Billetten.dks oversigt over ventetider 👍
Kan jeg ændre mine billetter til en anden forestilling?
Vi forstår, at planer kan ændre sig 😊
Derfor tilbyder vi den ekstra service at bytte dine billetter til en anden forestilling indtil 14 dage før forestillingen (medmindre forestillingen er udsolgt)
Det koster dog 25 kr i ombytningsgebyr pr billet til Billetten.dk.
Kontakt:
[email protected]
(Oplys venligst ordrenummer i emnefeltet)
eller ring på
+ 70 20 20 96
Telefontider:
Man, Ons & Torsdag: 10:00 – 16:00
Tirs & Fredag: 10:00 – 15 :00
Det kan godt tage nogle minutter at komme igennem på telefon – se Billetten.dks oversigt over ventetider 👍
Kan jeg få refunderet mine billetter? 💰
Nej, desværre.
Men gennem Billetten.dk tilbyder vi den ekstra service, at de kan ombyttes til gavekort indtil 14 dage før forestillingen (medmindre showet er udsolgt) 😊
Bemærk dog at billetgebyrerne ikke kan ombyttes, og det koster 25 kr i ombytningsgebyr pr billet til Billetten.dk.
Kontakt:
[email protected]
(Oplys venligst ordrenummer i emnefeltet)
eller ring på
+ 70 20 20 96
Telefontider:
Man, Ons & Torsdag: 10:00 – 16:00
Tirs & Fredag: 10:00 – 15 :00
Det kan godt tage nogle minutter at komme igennem på telefon – se Billetten.dks oversigt over ventetider 👍
Kan jeg ændre mine billetter til en anden type? ⭐
Ja, det kan godt lade sig gøre gennem vores billetleverandør Billetten.dk.
Dog kan man ikke bytte til billigere billetter, og det koster 25 kr i ombytningsgebyr pr billet til Billetten.dk
Kontakt:
[email protected]
(Oplys venligst ordrenummer i emnefeltet)
eller ring på
+ 70 20 20 96
Telefontider:
Man, Ons & Torsdag: 10:00 – 16:00
Tirs & Fredag: 10:00 – 15 :00
Det kan godt tage nogle minutter at komme igennem på telefon – se Billetten.dks oversigt over ventetider 👍
Jeg har købt nummererede pladser og skal bruge nogle flere ved siden af. Hvad gør jeg?
Da langt de fleste pladser er nummererede, afhænger det naturligvis af, om pladserne ved siden af dine er blevet solgt 😊
Hvis det er tilfældet, kan vi desværre ikke hjælpe 😅
Hvis du i så fald ønsker at bytte til nogle andre pladser, så kig venligst under “Kan jeg ændre mine billetter til en anden type?”
Hvordan åbner jeg en PDF-fil (mine billetter)?
Pdf-filer kan åbnes af en helt masse programmer.
De fleste internet browsere kan åbne dem inde i browseren, men ellers kan man downloade Adobe Reader, som er standardprogrammet for pdf-filer.
Kan jeg vise mine billetter via min mobil ved indgangen? 📱
Det er muligt at vise sine billetter på telefonen – Det kan dog være sværere at scanne billetterne.
Billetterne kan ikke scannes på telefon, hvis skærmen er skadet, og man derfor ikke har ordentlig adgang til QR-koden.
Der er ikke svar på mit spørgsmål 😢
Hvis der ikke er svar på dit spørgsmål herover, så er du mere end velkommen til at ringe på +45 86153010. Der er folk klar til at svare mellem kl. 9 og 20.
Du kan også skrive en mail til [email protected] med dit problem, så løser vi det 😃